HOE KUNNEN WE HELPEN?

De op de productpagina's vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere prijscomponenten.

Leveringen zijn alleen mogelijk naar afleveradressen in: Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Ierland, Italië, Spanje, Zweden, Bulgarije, Estland, Finland, Hongarije, Letland, Litouwen, Portugal, Roemenië, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Griekenland, Italië, Malta, Polen, Slowakije, Slovenië, Zweden.

Wij brengen de volgende verzendkosten in rekening:

Nederland, België:
Bestelling totaal < € 100: € 7,50 verzendkosten
Bestelling totaal van € 100 of meer: ​​Gratis verzending

Duitsland:
Bestelling totaal < € 100: € 9,00 verzendkosten
Bestelling totaal van € 100 of meer: ​​Gratis verzending

Oostenrijk, Frankrijk, Luxemburg:
Bestelling totaal < € 100: € 12,50 verzendkosten
Bestelling totaal van € 100 of meer: ​​Gratis verzending

Denemarken, Polen, Slowakije, Spanje:
Bestelling totaal < € 125: € 15 verzendkosten
Bestelling totaal van € 125 of meer: ​​Gratis verzending

Estland, Hongarije, Letland, Litouwen, Portugal, Tsjechië, Ierland, Italië, Zweden:
Bestelling totaal < € 150: € 20 verzendkosten
Bestelling totaal van € 150 of meer: ​​Gratis verzending

Bulgarije, Roemenië, Kroatië, Cyprus, Malta, Slovenië, Finland:
Bestelling totaal < € 150: € 25 verzendkosten
Bestelling totaal van € 150 of meer: ​​Gratis verzending

Griekenland:
Bestelling totaal < € 150: € 40 verzendkosten.
Totaal bestelling van € 150 of meer: ​​Gratis verzending.

Noorwegen, Zwitserland, Canarische Eilanden, Groenland, Curaçao, Aruba, andere ultraperifere landen en territoria van de EU:
Bezoek onze internationale website -www.sugarcandybra.com

Bij Sugar Candy is onze backend-afhandeling van uw bestelling geautomatiseerd, waardoor we deze binnen enkele uren na ontvangst kunnen verwerken.

Helaas heeft onze efficiëntie ook een nadeel. We kunnen geen wijzigingen aanbrengen, inclusief wijzigingen (inclusief prijs- en verzendwijzigingen) en annuleringen, vanwege de betrokkenheid van derden. Zodra uw product is ontvangen, kunt u echter gerust een retourzending aanvragen of een nieuwe bestelling plaatsen, mocht dat nodig zijn.

We vragen om uw begrip hiervoor en vertrouwen erop dat eventuele problemen die zich na de aankoop kunnen voordoen, ruimschoots worden gecompenseerd door onze snelle afhandeling van uw bestelling.

Ja! Zodra uw bestelling bij het koeriersbedrijf is ingediend, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat uw bestelling is verzonden, samen met de trackinggegevens.

Natuurlijk. Kort nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met de ontvangst van je bestelling en de acceptatie van je betaling. Binnen 24-48 uur ontvang je nog een e-mail met de melding dat je bestelling is verzonden.

Uw bestelling wordt binnen 24-48 uur vanuit ons magazijn in Nederland ingepakt en verzonden. Houd er rekening mee dat het 2-4 dagen duurt voordat onze logistieke partner uw bestelling kan bezorgen.

Voor leveringen naar landen van de Europese Unie worden geen invoerrechten of extra verzendkosten in rekening gebracht.

Bij Sugar staat duurzaamheid voorop in alles wat we doen en we werken er continu aan om zo afvalvrij mogelijk te zijn.

Daarom zijn we er trots op dat uw artikelen worden verzonden in een verpakking die recyclebaar, composteerbaar of biologisch afbreekbaar is. Elke keer dat u bij ons bestelt, worden uw producten verpakt in een kartonnen verzendzak die gemaakt is van 100% gerecycled materiaal. Deze toppers zijn recyclebaar, composteerbaar én biologisch afbreekbaar! De inkt die we op de verzendzak gebruiken, is op sojabasis en zelfs de stickers en lijm zijn milieuvriendelijk.

Het enige wat wij van u vragen, is dat u alle poststukken op de juiste manier recycleert, volgens de richtlijnen van uw gemeente. 

Teken maar! Uw handtekening wordt gevraagd als extra veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat uw product correct wordt geleverd. We raden u aan uw bestelling naar een werk-/kantooradres te sturen als u overdag (9.00-17.00 uur) afwezig bent, aangezien de meeste leveringen dan plaatsvinden. Houd er rekening mee dat we geen leveringen naar postbusadressen accepteren.

De kosten die onze vrachtpartner in rekening brengt voor het retourneren van een zending, bedragen ongeveer drie keer de oorspronkelijke vrachtkosten.

Het oorspronkelijke orderbedrag wordt met € 25,- verlaagd en binnen 7-10 dagen teruggestort.

Mocht u het product toch niet meer nodig hebben, dan adviseren wij u de levering te accepteren en eenvoudig een retourzending via onze website te regelen.  Retourpagina Dit is efficiënter en economischer voor beide partijen.